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怎么做一個優質的口譯員？
http://www.twsjw.com 2014-09-19 11:07 會議口譯

一名優質的會議口譯員不僅在服務上做的好，在質量上也可以把握的很好，在為客戶做會議口譯時也非常注重效率，所以有時候團隊精神也很重要。

口譯工作需要的就是能有一個快速的反應，這就需要有一個靈活的頭腦，可以在第一時間發現自己的錯誤，那么在發現的同時也需要迅速地能夠想到解決的辦法，很有可能就是因為沒有及時的解決問題而出現更大的失誤。

口譯公司能夠對一線員工的授權，對員工除了做專業的服務補救的訓練之外，可以對一線員工進行授權，讓他們自己有一定的解決問題的能力，這樣才會給員工一種責任感，可以不斷的去做好自己的份內工作，才可以更好的為公司服務。對于面對的客戶自主的引發解決問題的心理。

在服務中能夠吸取教訓，在服務補救的過程中主要就是為了挽救自己的客戶，在這樣的過程中公司也是能吸取到一些經驗的。客戶的投訴也是一種對公司服務的經驗，公司在這些投訴中發現自身存在的一些問題或者是潛在的一些危機，那么就可以解決問題了，以至于接下來不要發生同樣的錯誤，更加完美的為客戶服務。

 

 

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